NAVEGA es una plataforma de alquileres que conecta propietarios (Hosts) con viajeros (Clientes) para tres tipos de experiencias:

• Embarcaciones - Botes, yates, lanchas, jet skis
• Posadas - Alojamientos, casas vacacionales, cabanas
• Experiencias - Tours guiados, actividades acuaticas

Si. Puedes ver listados, buscar, navegar el mapa y explorar sin registrarte. Sin embargo, para reservar, guardar favoritos, enviar mensajes o publicar listados, necesitaras una cuenta.

1. Toca "Crear Cuenta" en la pantalla de bienvenida o desde el perfil
2. Completa tu nombre, email y contrasena
3. Recibiras un correo de verificacion — confirma tu email
4. Listo! Ya puedes usar todas las funciones

• Email y contrasena (metodo principal)
• Google Sign-In
• Apple Sign-In (solo iOS)

1. En la pantalla de inicio de sesion, toca "Olvidaste tu contrasena?"
2. Ingresa tu email registrado
3. Recibiras un enlace para restablecer tu contrasena
4. Sigue el enlace y crea una nueva contrasena

La app tiene una barra de navegacion inferior con 5 pestanas:

La navegacion se transforma automaticamente cuando activas el modo Host:

1. Ve a Perfil
2. Toca "Cambiar a Host" o "Cambiar a Rentero"
3. La navegacion se actualiza instantaneamente

En la pantalla de Explorar veras tres pestanas en la parte superior:

• Botes — Embarcaciones de todo tipo
• Posadas — Alojamientos
• Experiencias — Actividades y tours

Estas pestanas filtran todo el contenido mostrado y persisten durante tu sesion de busqueda.

Toca la barra de busqueda en la parte superior de Explorar y escribe tu destino, tipo de embarcacion o palabra clave. El sistema busca automaticamente por:

• Ubicacion (ciudad, zona)
• Tipo de embarcacion (yate, lancha, jet ski)
• Titulo del listado
• Rango de precio
• Capacidad

Al tocar "Cerca de Mi", la app solicita permiso de GPS, busca listados dentro de un radio de 50 km de tu ubicacion y los muestra en orden de proximidad.

Si. Toca el icono de mapa para ver listados posicionados geograficamente. Los marcadores dorados brillantes senalan listados populares/recomendados. Al moverte en el mapa, los resultados se actualizan automaticamente.

1. Toca el icono de filtros desde la pantalla de resultados
2. Ajusta: rango de precio, capacidad minima, tipo de embarcacion
3. Toca "Aplicar" para ver resultados filtrados

• Galeria de fotos con carrusel deslizable
• Descripcion completa
• Ubicacion en mapa
• Precio por dia/hora
• Capacidad maxima
• Resenas y calificacion
• Pronostico del clima
• Calendario de disponibilidad
• Extras/Add-ons disponibles
• Perfil del Host con verificaciones

1. Desde el detalle del listado, toca "Reservar"
2. Selecciona fechas (y horarios si es reserva por hora)
3. Elige extras/add-ons opcionales
4. Revisa el desglose de costos en Checkout
5. Completa tu informacion de invitado
6. Selecciona tu metodo de pago
7. Confirma y paga

Si. NAVEGA utiliza multiples capas de seguridad:

• Stripe Radar — Inteligencia artificial anti-fraude
• 3D Secure — Tu banco verifica la transaccion
• Stripe Identity — Verificacion de identidad con foto + selfie para transacciones de alto valor
• Comunicacion encriptada (HTTPS/TLS)

1. Recibiras una confirmacion en la app
2. La reserva aparecera en tu pestana de "Viajes"
3. Podras ver el itinerario completo
4. Se habilitara un chat directo con el Host

Cada listado puede tener su propia politica de cancelacion definida por el Host. Puedes verla en la seccion de "Politica de Cancelacion" en la pagina de Checkout antes de confirmar tu pago.

Toca el icono de corazon en la tarjeta del listado o en la pagina de detalles.

Si. El sistema de favoritos funciona por grupos:

1. Ve a la pestana Favoritos
2. Toca el boton "+" para crear un nuevo grupo
3. Ponle un nombre (ej. "Vacaciones Verano")
4. Al guardar un favorito, selecciona en que grupo colocarlo

Manten presionado el grupo o usa el menu de opciones para eliminar. Se te pedira confirmacion antes de borrar.

En la pestana "Viajes" encontraras dos tabs:

• Proximos — Reservas activas y por venir
• Anteriores — Reservas pasadas y completadas

Al tocar un viaje se abre el Itinerario Completo:

• Detalles del listado (foto, nombre, ubicacion)
• Fechas y horarios (soporte para reservas por hora)
• Desglose de facturacion completo
• Estado actual de la reserva
• Boton de Chat para contactar al Host
• Perfil del Host

1. Ve a la pestana "Inbox" para ver todas tus conversaciones
2. Toca una conversacion para abrirla
3. Escribe tu mensaje y envia

• Desde los detalles del listado, toca "Contactar Host"
• Desde los detalles de un viaje, toca el boton de chat
• Desde tu Inbox, si ya tienes una conversacion existente

Si. El sistema muestra indicadores de estado:

• "Enviado" — Tu mensaje fue enviado exitosamente
• "Leido" — El destinatario leyo tu mensaje

Las actualizaciones llegan por notificaciones push y se sincronizan automaticamente.

No. NAVEGA tiene un sistema de moderacion de contenido que detecta y bloquea automaticamente numeros de telefono, direcciones de email, URLs y redes sociales.

Seccion Cuenta:

Seccion Soporte:

En tu perfil se muestran badges verdes que indican que has verificado:

• Email — Correo electronico verificado
• Telefono — Numero telefonico verificado
• ID — Identidad verificada con documento oficial

1. Ve a Perfil
2. Desplazate hasta el final
3. Toca el boton rojo "Cerrar Sesion"
4. Confirma en el dialogo

• Ruta rapida: Perfil → "Publica tu Embarcacion" → pantalla de beneficios
• Ruta directa: Perfil → "Cambiar a Host" → tu Dashboard aparecera

El proceso tiene 3 pasos:

Paso 1 — Basicos y Ubicacion:

• Seleccionar categoria (Bote, Posada, Experiencia)
• Campos especificos segun la categoria seleccionada
• Direccion, ciudad, coordenadas en mapa

Paso 2 — Fotos y Descripcion:

• Subir multiples fotos (la primera sera la portada)
• Escribir titulo atractivo y descripcion detallada

Paso 3 — Reglas y Precios:

• Establecer precio por dia y/o por hora
• Definir reglas de uso y politica de cancelacion
• Agregar extras/add-ons opcionales (solo Botes)

Si. En el modo de edicion, puedes eliminar fotos individuales. La eliminacion es instantanea.

• Lista de tus listados con tarjetas visuales
• Estado de cada listado (Publicado / Borrador)
• Porcentaje de completado para listados incompletos
• Boton "+" para crear nuevos listados
• Fecha de creacion

Cada listado tiene un toggle de publicacion:

• Publicar → Tu listado se hace visible para todos los clientes
• Despublicar → Tu listado se oculta sin eliminarlo

Servicios adicionales que puedes ofrecer (disponibles para Botes):

• Cada add-on tiene nombre, descripcion y precio
• Los clientes los seleccionan opcionalmente al reservar
• Se suman al total de la reserva automaticamente

1. Cambia a modo Host
2. Ve a la pestana Calendario
3. Selecciona el listado a gestionar
4. Marca fechas como bloqueadas o disponibles

Si. Toca un dia en el calendario y establece un precio diferente al precio base. Ese precio se mostrara al cliente con un indicador visual especial.

Tu calendario muestra tres tipos de marcas:

• Reservas confirmadas — Dias con reservas reales
• Bloqueados — Dias que bloqueaste manualmente
• Precio especial — Dias con precios personalizados

Si. Las fechas bloqueadas y reservadas aparecen deshabilitadas en el calendario del cliente. Los precios especiales se muestran visualmente para que vea la variacion.

En la pestana "Reservas" (tercera pestana en modo Host), similar a la pestana "Viajes" del cliente pero con funcionalidades de gestion.

Desde el chat o los detalles de la reserva:

• Aceptar — Aprobar la solicitud de reserva
• Rechazar — Declinar la solicitud
• Cancelar — Cancelar una reserva ya aprobada

Si. Recibiras una notificacion push que al tocarla te lleva directamente al chat con el cliente o los detalles de la reserva.

NAVEGA usa Stripe Connect:

1. Ve a Perfil → Preferencias de Pago
2. Toca "Agregar Metodo de Pago"
3. Selecciona tipo: Individual o Empresa
4. Ingresa tus datos bancarios (se tokenizan de forma segura)
5. Completa la verificacion de Stripe en el WebView

Si, pero siempre tendras uno marcado como predeterminado. No puedes eliminar el metodo predeterminado sin definir otro como principal.

Perfil → Historial de Transacciones muestra todas las transacciones recibidas con montos, fechas, estados y desglose de comisiones.

Stripe Connect tiene soporte regional. Funciona en la mayoria de Norte America, Europa y partes de Latinoamerica.

Desde Perfil → Verificacion de Identidad:

• Email — Enlace de verificacion a tu correo
• Telefono — Codigo SMS de verificacion
• Documento — Carga de documento oficial (pasaporte, cedula, licencia)

• Mayor confianza — Los usuarios verificados generan mas confianza
• Seguridad — Previene fraude y cuentas falsas
• Acceso completo — Algunas funcionalidades requieren verificacion

Absolutamente. Ningun dato de tarjeta se almacena en nuestros servidores. Los datos se tokenizan a traves de Stripe (certificado PCI DSS Nivel 1), se usa 3D Secure, y Stripe Radar monitorea fraude en tiempo real.

• Verifica que tu email y contrasena sean correctos
• Usa "Olvidaste tu contrasena?" para restablecer
• Asegurate de tener conexion a internet
• Si usaste Google/Apple Sign-In, usa el mismo metodo

• Verifica tu conexion a internet
• Cierra y reabre la app
• Actualiza a la ultima version disponible
• Desliza hacia abajo en cualquier lista para refrescar

• Verifica que los permisos de ubicacion esten activos
• Prueba buscar por nombre de ciudad
• Cambia de categoria — la disponibilidad varia por tipo

• Verifica que los datos de tu tarjeta sean correctos
• Asegurate de tener fondos suficientes
• Completa la ventana de 3D Secure si aparece
• Intenta con otro metodo de pago

Si tu mensaje fue bloqueado, posiblemente contenga informacion de contacto personal (telefono, email, enlaces). Reformula tu mensaje sin datos de contacto.

• "STRIPE_ERROR": Generalmente indica que tu region no esta soportada o los datos bancarios son incorrectos
• Verifica que tu codigo de pais sea correcto
• Usa datos bancarios del mismo pais seleccionado
• Si eres empresa, el proceso puede tomar mas tiempo

• Asegurate de tener buena conexion a internet
• Verifica que las fotos no sean demasiado grandes (<10MB)
• Espera unos segundos despues de cada subida
• Intenta desde una red WiFi diferente

• Verifica que los permisos de notificacion esten activos en la configuracion de tu dispositivo
• iOS: Ajustes → NAVEGA → Notificaciones → Permitir
• Android: Ajustes → Apps → NAVEGA → Notificaciones → Activar
• Asegurate de no tener modo "No Molestar" activo